一、保修对象
笔记本电脑
二、七天免费退货、换货、保修自售出之日起7日内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，消费者可以选择退货、换货或者修理。
三、十五天免费换货、保修
售出后第8日至第15日内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，消费者可选择换货或者修理。
四、保修
* 主要部件包含：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。
* 预装软件维保周期1年。
* 产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。
* 消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身显示的出厂日期向后顺延90日。
五、维修质量承诺
1）整机换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
2）更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算。
3）保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。
六、下列情况不属于免费保换保修范围：
1）超过三包有效期的；
2）未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；
3）非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
4）无有效三包凭证及有效发货票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）；
5）擅自涂改三包凭证的；
5）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；
6）使用盗版软件造成损坏的；
7）使用过程中感染病毒造成损坏的；
8）无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的；
9）因不可抗力造成损坏的。
七、退换货及送修服务指引：
1）退换货或送修前，请核对如下内容是否准备齐全：
2）送修前，请您提前备份个人数据，。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失，华为会保护您的个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。
3）送修时，产品须经过华为公司授权服务中心专业的检测。确认故障后，服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品，华为公司授权服务中心可以自行选择采取更换、修理或其他方式为您提供本文件所承诺的保修服务，如采用更换方式，更换下来的坏件归华为所有；对于检测无故障产品，将原样退回。
4）因产品不符合保修条件需收取费用的，华为公司授权服务中心将向消费者收取维修费，并在发票、收据上注明不符合保修条件的原因。
跟手机区别的主要为保修期为2年，手机1年。