上一篇文章我们了解到丰田套路的本质就是车间管理，那么今天就让我们来一起聊一聊车间管理中的管理，什么是管理。
管理的英文是Management，那么什么是Management。牛津词典中对于Management的解释有三个，让我们来一起看一下：
- The act of running and controlling a business or similar organization. 经营和控制企业或类似组织的行为。
- The people who run and control a business or similar organization. 经营和控制企业或类似组织的人。
- The act or skill of dealing with people or situations in a successful way. 成功与人交往或与环境打交道的行为或技巧。
这样我们可以将Management再拆分成三部分：①. 管理行为、②. 管理者、③. 领导力。这样就比较好理解了，那么什么是管理呢？管理就是管理事和管理人。
接下来我们再看下Manage这个词，词性为动词，这个词是由拉丁语Maneygiare和法文Manage演变而来，原意是操纵、驾驭马匹。
有意思的是管理理论中经常出现的Coach（教练）也来源于马车夫这个角色，Coach来源于匈牙利叫Kocs的村庄，这个村庄以制作马车车厢而著名，Kocs后经由德语、法语转化为英语Coach，表示四轮大马车、长途汽车等，引申为马车夫、教练。
可见在英语中，管理的本意是操纵、驾驭马匹到达目的地。与Management的含义相通，为操控资源达成目标。
以上是西方的管理，西方的管理相对来说比较简单，界定好权力义务就可以了。但是拿到中国就不行了，如果你管理一个中国人的时候，你跑过去跟他界定权力、义务会怎么样？他会理你吗？当你用管理者的权力压着他时，他表面会理你，但内心根本不会服从你，也不会按照你的期望去做事。所以管理中国人必须采用中国式的管理方式。前面说过日本文化起源于中国文化，所以丰田的管理模式西方人理解起来就很困难。
在中国，管理是个双音词，最早出现在清代康熙十九年，武英殿修书处设置有管理官。
“管”，原指由竹管制作成的乐器，由于古代门锁的钥匙很像管状的乐器，于是就把钥匙称为管，先秦左丘明的《蹇叔哭师》中记载“郑人使我掌其北门之管，若潜师以来，国可得也。”其中的“管”字就是钥匙的意思，由于钥匙是开锁的关键，具有很强的约束性，由此引申为管理的意思。
“理”，此字最早形体为秦代小篆，也见于《诗经》等先秦著作。“理”的本义是指加工玉石，引申为治理、办理，又引申为经过治理，使原本乱糟糟的事物整齐。还引申为一般物体的纹理，代表探寻事物的道理和发展规律，包含合理、顺理的意思，引申也有管理的意思。
所以，单纯由字面上来讲，管理就是基于约束下的事物理顺过程，其中“管”的约束为重点，“理”的理顺为辅。
在中国，如果直接这么简单地理解管理就会出麻烦，管理需要策略。如果管人，理事，就会麻烦不断，所以管理应该是管“事”理“人”，管的是事，理的才是人。
所谓管事，确保事情是正确的，并且按目标达成，这里总结为两个词：目标、正确。
所谓理人，而不是管人，因为中国人都不喜欢被人管。我们常常能听到一些人会说“我要你管”，“你凭什么管我”。即使你是领导，有权力去管他，他也不愿意让你管，如果你用权力去压，你就会发现他会“出工不出力”、“磨洋工”甚至是偷偷地唱反调。所以不能管人，而应该是去理人。
“理”，简单理解就是互相尊敬，你尊敬他，他就会尊敬你。我们去看一下成功的管理者都有独特的人格魅力，他的下属都是心甘情愿的带着敬佩的追随他，如果用权力去压、去管，是不可能拥有追随者的。纵观历史，成功的伟人一定是伟大的管理者。
理人，最后体现的就是管理者的领导力。